MODEL KESETIAAN PELANGGAN PRIA DALAM INDUSTRI PERAWATAN KULIT

Puspitasari, Heni (2022) MODEL KESETIAAN PELANGGAN PRIA DALAM INDUSTRI PERAWATAN KULIT. Skripsi thesis, Universitas Setia Budi Surakarta.

	Text INTISARI.pdf Download (1MB)
	Text COVER - BAB 1.pdf Download (1MB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB)
	Text 3.pdf Download (21kB)
	Text 2.pdf Download (168kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji variabel kesetian pelanggan. Kesetiaan pelanggan disebabkan oleh kepuasaan pelanggan dan kepercayaan pelanggan dalam industri perawatan kulit. Kepuasaan pelanggan serta kepercayaan pelanggan dipengaruhi oleh harga. Data diperoleh melalui kuisioner yang dibagikan pada pelanggan pria pengguna perawatan kulit di Surakarta. Teknik penyampelan yang digunakan yaitu Purposive sampling sebanyak 200 responden. Uji hipotesis menggunakan analisis permodelan persamaan struktural (Structural Equation Modelling – SEM). Hasil penelitian mendapatkan harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelangga, kepuasaan pelanggan serta kepercayaan pelanggan berpengaruh positif terhadap kesetiaan pelanggan industri perawatan kulit. Kata kunci: Kesetiaan pelanggan, Kepuasaan Pelanggan, Kepercayaan Pelanggan, Harga.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kesetiaan pelanggan, Kepuasaan Pelanggan, Kepercayaan Pelanggan, Harga.
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General) R Medicine > RA Public aspects of medicine R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > Prodi D4 Analis Kesehatan
Depositing User:	Mrs NOVI HANDAYANI
Date Deposited:	30 Nov 2022 03:07
Last Modified:	30 Nov 2022 03:07
URI:	http://repo.setiabudi.ac.id/id/eprint/5626

Actions (login required)

View Item