Handayani, Dewi (2017) PENGARUH NILAI PELAYANAN DAN KUALITAS PELAYANAN PADA NIAT BEROBAT ULANG YANG DI MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH HANAU, KALIMANTAN TENGAH. Skripsi thesis, Universitas Setia Budi Surakarta.