NUGROHO, Monica Risti (2015) PEMBENTUKAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN MELALUI PERAN DIMENSI LAYANAN KESEHATAN YANG DI MODERASI TINGKAT PENDIDIKAN DI LABORATORIUM KLINIK RSUD Dr. MOEWARDI. Skripsi thesis, Universitas Setia Budi Surakarta.