SAFAROH, IMTIHANA DAURIATUL (2016) PENGARUH ANTARA KUALITAS PELAYANAN LABORATORIUM PATOLOGI KLINIK TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA. Skripsi thesis, Universitas Setia Budi Surakarta.