SARI, NATALIA NOVITA (2013) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN YANG DIPERSEPSIKAN, LOYALITAS MEREK DAN KESADARAN MEREK PADA EKUITAS MEREK DI UNIT RAWAT JALAN RSUD DR.MOEWARDI. Skripsi thesis, Universitas Setia Budi Surakarta.