WUNGA, YUSTINA LALI (2014) PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN LABORATORIUM TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP KELAS III BANGSALMELATIDI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. MOEWARDI. Skripsi thesis, Universitas Setia Budi Surakarta.